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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


一、工作职责:
1.负责处理前台转接的各类疑难问题。
2.负责处理首次承接时无法提供查询结果、处理方案或超长通话、重复来电等问题。
3.负责定期对疑难支撑情况提供总结分析。
4.负责支撑新员工培训和培养。
二、任职条件:
1.大专及以上学历。
2.具有客服工作经验。普通话标准、口齿清晰流利。
3.具备较好的客户服务意识;具有较好的协调和学习能力;较好的语言表达及应变能力;较好的抗压能力和情绪调节能力。
4.具有一定计算机知识。
5.年龄在30岁以下,身体健康,能适应岗位要求。。
三、薪酬:综合工资2500-5500元(试用期2个月,1800元/月)。
四、联系人:梁主管,18978863573


南宁市民主路35号电信大楼(工人文化宫斜对面)



公司简介


广西润信通信服务有限公司是中国电信广西公司的业务代理商,现招聘若干10000号多媒体客服代表派驻到中国电信广西公司客户服务中心工作。

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行业:通信/电信运营、增值服务
规模:1000-9999人
性质:民营

工作地址

地 址:广西省南宁市高新区创新路15号贸鸿大厦7层702室