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职位发布者

侯先生

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职位描述

岗位职责:

1、接受酒店总经理领导,贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;
2、负责部门日常的运作工作、员工管理、顾客服务以及出品质量,按酒店的标准和政策,执行酒店所订立的各项程序、规定和制度;
3、领导员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况;
4、负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;
5、负责与酒店各部门沟通联系,协调工作;
6、负责制订本部门工作计划及总结;
7、处理客人投诉等突发事件;
任职资格:

1、45岁以下,3 年以上行业经验,2 年以上岗位经验;
2、熟悉餐饮部运作,有良好的服务意识、技能能力及账务处理能力;
3、出色的沟通能力、亲和力、团队建设能力及承受工作压力的能力

公司简介

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行业:农/林/牧/渔
规模:500-999人
性质:民营

工作地址

地 址:黑龙江省伊春市乌马河区宝宇城16号楼