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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:


1、在工作时间内及时完成邮件的处理,提供良好的售前售后服务;


2、妥善处理客户投诉,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;


3、收集与整理客户的反馈信息;


4、积极与其他部门沟通配合,解决售后问题。


任职要求:


1、本科及以上学历,英语六级以上;


2、有较强的服务意识;


3、做事认真、负责、思维灵活、条理清晰;
4、较强的抗压能力、沟通能力与团队合作能力;


5、有amazon、ebay、速卖通等平台工作经验优先。



培养方向:1)客服专员→运营;2)客服专员→客服组长→客服主管。


薪资:底薪3000元--5000元+多项员工福利+丰厚提成


备注:每年有2次调薪机会。




福州市仓山区百花洲路11号运泰智慧产业园2号楼3层



公司简介





福州东西电子商务有限公司(FuZhou EastWest Electronic Commerce Co.LTD)成立于2015年,是一家致力于打造一流跨境电商品牌的企业,年销售额过亿。公司总部设立于福建省福州市,并在深圳、义乌、美国洛杉矶、英国伦敦、中国香港分别成立分公司,形成了“1+5”的国际化架构体系,目前公司总办公仓储面积达到8000多平米,团队共有200人。


  公司拥有自主的B2C网站,独立经营AmazoneBaywish等多个海外电商平台,销售市场已覆盖全球上百个国家。东西电商始终以“为人们缔造简单美好的生活”为使命,精耕跨境电商领域,通过大数据分析进行精准营销,更有强大研发团队打造专属ERP等系统,多个海外仓无缝对接国际化物流渠道,旨在为客户送去最优质的产品和服务体验。


  在这里,你将获得公平、公开的“五星”职业晋升机制、健全的福利制度及优厚的薪资待遇;


  在这里,你将拥有一个幽静、整洁、温暖的办公环境,积极、活跃、自由的办公氛围;


  一座年轻城市,一个朝阳行业,一个有激情的公司,需要一个有梦想的你!


  WE在这里等你,等的就是你!!!



福利待遇:


一、培训:公司定期组织员工进行入职培训、在职培训、企业文化、岗位技能、管理知识、礼仪礼节等各方面的内部培训以及多媒体课程和网络课程学习。表现优秀的员工将有机会被选拔进入“东西商学院”成为公司重点培养的骨干人才。


二、薪资:通过绩效奖金、提成奖金来提供同行业同岗位具有竞争力的薪资待遇。


三、福利(约29项,正在追加中~):


1、上班时间:7.5小时/天,下午15:00-15:15为员工休息时间;


2、法定福利:公司为员工办理五险一金,并为经常外出办事的员工办理商业保险;


3、公司福利:年终奖、年度旅游、年度体检、节日福利、午餐补贴、下午茶、工龄奖、部门季度活动、生日(派对)红包、高温费、满勤奖、户外拓展活动、员工关怀、学历补贴、三八妇女节关怀金等;


4、带薪假期:员工享有各类带薪假,如年假、婚假、孕检假、产假、陪产假(男)、哺乳假、探亲假等。入职满1年的员工,年休假为5天,满2年为6天,按此方式递增,最高可享每年15天年假


 


请联系我们:


联系电话:18059196031


电子邮箱:hr@eastwestec.com


公司官网:www.eastwestec.com


福州总部地址:福州市仓山区百花洲路11号运泰智慧产业园2号楼3


附近公交站:高宅路站、浦上大道站




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